Если что-то не так с сайтом

Вместе исправим

Если вы заметили, что страницы ZZap
  • виснут
  • выдают ошибку
  • "ведут себя" не так, как обычно и т.д.

сообщите нам, пожалуйста, об этом - напишите письмо на почту тех. поддержки support@zzap.pro или создайте заявку в разделе "Заявки на тех. поддержку"

Для того, чтобы мы могли оперативно выявить и исправить причину некорректной работы сайта, обязательно присылайте вместе с описанием проблемы скриншот экрана браузера в момент совершения вами описываемых действий.

Создание полезного скриншота

  • открыть проблемную страницу ZZap
  • нажать F12 или сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (для Windows) или ⌥ + ⌘ + I (для Mac)
  • (ОЧЕНЬ ВАЖНО!) в открывшемся окне перейти на вкладку Console/Консоль
    Консоль

    Консоль

  • сделать снимок всей страницы ZZap с открытым дополнительным окном



Как сделать скриншот (снимок экрана)

Windows

Print Screen

  • Нажмите на клавиатуре кнопку Print Screen (иногда она называется PrntScrn, PrtScn, PrtScr или PrtSc) — в буфер обмена будет скопирован снимок всего экрана.
    Изображение

    Если вы работаете на ноутбуке, нажмите сочетание клавиш Fn + PrtScn.
    Изображение

    Чтобы сделать скриншот только активного окна, нажмите сочетание клавиш Alt°+°PrtScn. На ноутбуке используйте сочетание клавиш Fn°+°Alt°+°PrtScn.
    Примечание. В Windows 8 и 10 вы можете нажать сочетание клавиш Win + PrtScn, чтобы быстро снять скриншот всего экрана и автоматически сохранить его в папке Снимки экрана в вашей библиотеке изображений.
  • Откройте любой из установленных графических редакторов, например, «Paint»: Пуск → Программы → Стандартные → Paint.
  • Выберите в меню пункт Правка → Вставить (Windows XP, Windows Vista) или нажмите кнопку Вставить в верхнем меню программы (Windows 7 и выше).
    Изображение

    Примечание. Вы также можете воспользоваться универсальным сочетанием клавиш Ctrl + V.
    Изображение будет вставлено из буфера обмена в графический редактор.
  • При необходимости добавьте текст или выделите отдельные элементы изображения.
  • Сохраните скриншот на вашем компьютере: Файл → Сохранить как; или нажмите кнопку
    Изображение

    Изображение

    Примечание. Рекомендуется сохранять графические файлы в формате JPG или PNG: в этом случае размер файла будет оптимальным для отправки по почте. Выбрать формат файла при сохранении в программе «Paint» вы можете в поле Тип файла (в нижней части окна Сохранить как).

Программа «Ножницы»/Snipping Tool

Инструмент «Ножницы» позволяет сделать скриншот любого элемента рабочего стола или всего экрана. Программа запускается из меню Пуск → Все программы → Стандартные. Подробнее
  • Запустите программу из меню Пуск: наберите слово ножницы в поисковой строке и нажмите на название программы.
    Изображение
  • В окне программы нажмите кнопку Создать и выберите нужную область: прямоугольную или произвольную форму, сделайте снимок отдельного окна программы или всего экрана.
    Изображение
  • В окне редактирования полученного изображения вы можете сделать подпись, используя инструмент Перо, или выделить текст с помощью Маркера.
  • Сохраните изображение: нажмите кнопку Сохранить как и выберите место для хранения файла.

Mac OS

Чтобы сделать скриншот в Maс OS, нажмите сочетание клавиш ⌘ Cmd + Shift + 3. На рабочем столе появится файл со снимком всего экрана.
Изображение
Если вы хотите сделать снимок конкретной части экрана, нажмите сочетание клавиш ⌘ Cmd + Shift + 4 и выделите курсором нужную область экрана. Чтобы сделать скриншот только активного окна, нажмите сочетание клавиш ⌘ Cmd + Shift + 4, а затем нажмите Пробел. Чтобы сохранить скриншот в буфер обмена, при его создании дополнительно удерживайте кнопку Ctrl.

iOS

Платформа iOS позволяет сделать скриншот стандартными средствами начиная с версии 2.x. Чтобы сделать снимок экрана, нажмите и удерживайте пару секунд кнопки Режим сна/Пробуждение и Домой. Полученные снимки сохраняются в стандартном приложении Фото.

Android

Снять скриншот на мобильном устройстве под управлением Android можно разными способами — в зависимости от производителя устройства и версии платформы. Полученные снимки сохраняются в стандартном приложении Галерея. Android 4.x, 5.х, 6.х Android 3.2 и выше Android 1.x и 2.x Samsung HTC Нажмите и удерживайте пару секунд кнопки Уменьшение громкости и Питание. Нажмите и удерживайте некоторое время кнопку Недавние программы. Платформа Android версии 2.x и ниже не поддерживает снятие скриншотов стандартными средствами. Необходимо использовать сторонние приложения, установленные из Google Play. Нажмите и удерживайте пару секунд кнопки Домой и Питание или Назад и Домой (в зависимости от устройства). Последовательно нажмите и удерживайте пару секунд кнопки Питание и Домой.

Windows Phone

Windows Phone 8.1 и 10 Windows Phone 8 Чтобы сделать снимок экрана, одновременно нажмите кнопки Питание и Увеличение громкости(на правой боковой панели телефона). Чтобы сделать снимок экрана, одновременно нажмите кнопки Питание (на правой боковой панели телефона) и кнопку Win (внизу экрана).

Symbian

Платформа Symbian не поддерживает снятие скриншотов стандартными средствами. Необходимо использовать сторонние приложения. Например, Best Screen Snap.

Bada

Чтобы сделать снимок экрана, нажмите и удерживайте пару секунд кнопки Меню и Блокировка. Снимок будет сохранен во встроенной памяти в папке Мои файлы → Картинки.


Спасибо вам большое!

  Имя Размер
- console__.PNG 153,10 KB
- mac_os.png 47,92 KB
- save.png 677 B
- вставить.png 30,37 KB
- клавиатура1.png 142,54 KB
- клавиатура2.png 200,11 KB
- консоль.JPG 111,63 KB
- консоль__.jpg 166,32 KB
- ножницы.png 22,08 KB
- создать.png 16,63 KB
- сохранить.png 25,63 KB