Покупатель заказывает товар на нашем портале и с помощью "Безопасной сделки" оплачивает стоимость товара через систему платежей "Наложка". "Наложка", в свою очередь, резервирует деньги на своих счетах до получения покупателем товара, после чего перечисляет средства на расчетный счет Продавца. Комиссию за услуги в размере 4% оплачивает покупатель и только в случае успешной сделки (получения товара в пункте выдачи и оплаты доставки).
Доставка товара осуществляется компанией СДЭК, через меню покупки Покупатель выбирает пункт выдачи доставки, а Продавец согласовывает габариты груза, параметры упаковки и тип поставки. Доставку оплачивает Покупатель в пункте выдачи товара после совместного осмотра содержимого посылки.
Чтобы подключить к своему шаблону услугу "Безопасная сделка" обратитесь к своему персональному менеджеру либо посмотрите на странице Как продавцу подключиться к Безопасной сделке СДЭК. А все этапы работы с "Безопасной сделкой" мы описали ниже.
Как это работает
- Продавец принимает и соглашается с условиями Публичная офертаПубличной оферты Наложка.рф. В оферте прописаны обязательства "Наложки" по выплате ДС Продавцу.
- Продавец получает заказ через систему ZZap обычным образом с указанием, что заказ поступил с использованием Безопасной Сделки.
Поступил заказ с использованием Безопасной Сделки
- Предварительно проверив вес и габариты доставки, Продавец обязан связаться с Покупателем в течении 3х суток и согласовать стоимость доставки.
Внимание! Есть категория запрещённых к отправке товаров. К таким относятся аккумуляторы. Масла допускаются к перевозке, если в паспорте безопасности нет ограничений на перевозку (пункт 14 Информация при перевозках).
Габариты товара и параметры отправки
- При оформлении БС Продавец может выбрать тариф доставки, в который входит услуга забора СДЭКом товара у Продавца. Это - все тарифы со словом "дверь". При выборе такого тарифа курьер заберёт товар из магазина продавца.
Тариф доставки, в который входит услуга забора СДЭКом
- После согласования, Продавец подтверждает заказ через систему ZZap, используя кнопку Безопасная Сделка. Это будет означать, что товар будет отправлен.
- Продавец может отменить заказ. В этом случае Покупатель получит ДС за товар на свой р/с в течении 3х суток.
Отмена заказа
- В случае, если Продавец будет игнорировать заказ, по истечении 5-ти суток заказ будет отменен автоматически и ДС поступят на расчетный счет Покупателя в течении последующих 3х суток.
- В случае подтверждения заказа, Продавец обязан в оговоренные сроки +1 день отправить товар из любого Пункта отправления СДЭК в своем городе.
- Внимание! Номер отправки Товарной накладной должен быть точно таким же, как и сформированный в накладной вместе с заказом на ZZap.
Номер товарной накладной
- После того, как Покупатель забрал запчасть, в течение 12 часов заказ переводится в статус "Заказ выполнен" (эти 12 часов исключают возможность ошибочных статусов вручения, которые иногда случаются). После перехода заказа в статус "Заказ выполнен" Продавец обычно в течении пары минут получает деньги.
- В случае отказа Покупателя от товара, посылка будет возвращена на первоначальный пункт отправления СДЭК. Откуда Продавец забирает товар самостоятельно.
Статус: заказ отменен покупателем
- Если запчасть пришла в пункт назначения и по каким-то причинам Покупатель за ней не приходит, то после 5 дней, товар отправляется обратно.
Если Покупатель не пропал, выходит на связь и просит о продлении, срок хранения может быть увеличен.
- Поддержка:
- 8(800)350-10-05
- ПоддержкаЧат поддержки