Часто задаваемые вопросы о публикации | Помощь и информация

В настройке колонок шаблона выберите б/у и уценка
Для такого варианта прайса нет колонки "б/у и уценка", т.к. все позиции считаются такими.
И можно добавить ещё четыре колонки с дополнением к основному наименованию.

Необходимые колонки остаются такими же:

Производитель
Номер производителя
Наименование
Цена
Кол-во
Срок поставки

Какие требования к прайс-листам в текстовом формате (.csv, .txt)?

Кодировка файла utf-8 или windows-1251
Допустимы разделители: точка с запятой, табуляция и запятая
Между разделителями (в значениях полей) не должен встречаться символ, выбранный в качестве разделителя
Верхняя строка задает структуру всего файла

Пример прайс-листа в текстовом формате .csv

Пример прайс-листа в текстовом формате .txt

Какие тэги могут быть в yml прайсах и какие из них вы "читаете"?

При публикации мы учитываем следующие тэги:

Vendor
VendorCode
Name
Description
Price
CurrencyId
Count
Model
Available
Url
Picture
TypePrefix

В отчёте об ошибках в шапке таблицы видны все тэги, которые мы используем:

Важно
Если в вашем прайсе есть важная дополнительная информация в тэге, который мы не учитываем, вы можете использовать незадействованный в вашем прайсе тэг из списка тэгов, которые мы учитываем.
Пример:
В вашем прайсе есть тэг condition с важной доп. информацией о позиции, и вы хотите добавить это поле к основному наименованию позиции.
Тэг condition мы не увидим и не прочитаем.
Но вы можете использовать любой тэг из списка выше, который не задействован в вашем прайсе, указать доп. информацию в этом тэге и указать соответствующую колонку в качестве доп. наименования в настройках шаблона.

В каком формате можно прислать вам кроссы?

Таблицу кроссов нужно оформлять в своем аккаунте в "Заявки на тех. поддержку". Таблица кроссов должна состоять из 5х колонок

Обязательные колонки в файле с кроссами:

Неоригинальный производитель
Неоригинальный номер
Наименование запчасти
Оригинальный производитель
Оригинальный номер

Обращаем ваше внимание! В колонке "Номер" должен быть указан только один номер (несколько номеров, прописанных через слеш, запятую или пробел, система не пропускает на публикацию). Если номеров несколько к одному производителю, необходимо вынести каждую позицию в отдельную строку.

Готовый файл необходимо самостоятельно подгрузить в заявку на тех. поддержку: "Мой аккаунт" – первая вкладка "Заявки на тех. поддержку" – Создать заявку. В теме заявки необходимо выбрать "Добавление новых позиций и кроссов", в тексте заявки в произвольной форме: "Прошу добавить кроссы", через кнопку "Загрузка файла" загрузить файл с кроссами через кнопку "Загрузка файла" – нажать "Cохранить". Когда заявка будет выполнена, на ваш email придет уведомление о закрытии заявки. После этого необходимо заново опубликовать прайс-лист на портале и эти позиции должны пройти на публикацию.

Могу ли я указать в одном прайс-листе оптовые и розничные цены?

Да. Для этого необходимо два раза пройти процедуру самостоятельной публикации прайс-листа, указав в каждом случае соответствующие колонки с ценами (оптовые и розничные), при этом файл может быть один и тот же.

В моем прайс-листе есть позиции "под заказ", опубликуются ли они?

Да, мы публикуем позиции «под заказ», но вам обязательно нужно будет в отдельной колонке, напротив этих позиций указать «срок поставки». Обычно пишут в днях или часах (2-3 дня или 24 часа)

Публикуете ли вы неоригинальные запчасти?

Да. Но очень важно, для правильной загрузки прайс-листа, что бы номер неоригинальной позиции был указан по каталогу производителя этой запчасти, а не кроссом на оригинал. Вычислять кроссы будет наша поисковая система.

Как часто нужно обновлять информацию?

Желательно каждый день. Устаревшие прайс-листы, более чем недельной давности, показываются внизу и отображаются серым цветом, покупатели обращают на них меньше своего внимания. Прайс-листы двухнедельной давности полностью снимаются из поиска.

Мой прайс-лист перестал публиковаться без видимых причин. В чем дело?

Очень важно для нашей автоматической системы публикации, чтобы формат прайс-листа не менялся, т.е. что бы он был подобен тому, что был опубликован в первый раз. Также прайс-лист может перестать публиковаться, если изменилась его ссылка на Вашем сайте или Вы стали его присылать с другого адреса электронной почты.

Так же, если файл прайс-листа не изменился со времени последней публикации, то система не будет его загружать заново. Необходимо добавить, хотя бы пробел или точку в высылаемый файл, что бы изменился его размер и дата.

В любом случае, Вы можете с нами связаться, и мы все исправим.

Я прислал вам прайс-лист, а из него опубликовалась только часть позиций, почему?

На данный момент, мы имеем почти полную базу всевозможных запчастей, но всегда чего-то не хватает. Мы активно работаем над расширением представленных брендов, в т.ч. и с помощью наших уважаемых клиентов, и со временем Ваши прайс-листы будут представлены в полном объеме. Мы так же будем благодарны, если вы нам предоставите информацию по полному ассортименту товара и марок, которые вы продаете.

Есть ли какие-то ограничение по размеру и количеству подгружаемых прайс-листов?

Если вы подгружаете прайс-листы по почте, то размер файла не должен превышать 25 мегабайт, во всех остальных случаях ограничений на размер файла нет. Так же количество строк (позиций) в одном файле не должно превышать 5 млн. В идеале, большие файлы лучше делить на более мелкие, но желательно не более 1 млн. строк.

Для Текстовых (.csv, .txt) файлов, можно использовать данную программу для разбивки их на более мелкие файлы CSVSplitter