Добавление новых позиций и кроссов
Для добавления неизвестных нашей системе номеров и/или кроссов, в правильности которых вы уверены, создайте *.xls-файл со следующими обязательными колонками:
для добавления номеров:
Производитель, Номер, Описание/Наименование
для добавления кроссов:
Производитель 1, Номер 1, Производитель 2, Номер 2, Наименование
Далее в разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку»
нажмите «Создать»,
выберите тему «Добавление новых позиций и кроссов»,
заполните несложную форму,
прикрепите сформированный вами файл,
нажмите «Сохранить».
Наш Технический Отдел обработает заявку и подгрузит в систему новые позиции и/или кроссы, проверив их правильность.
Удаление позиций или кроссов
Для удаления номеров и/или кроссов, в некорректности которых вы уверены, создайте *.xls-файл со следующими обязательными колонками:
для удаления номеров:
Производитель, Номер, Описание/Наименование
для удаления кроссов:
Производитель 1, Номер 1, Производитель 2, Номер 2
Далее в разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку»
нажмите «Создать»,
выберите тему «Удаление позиций или кроссов»,
заполните несложную форму,
прикрепите сформированный вами файл,
нажмите «Сохранить».
Удаление фото запчасти
Для удаления фото запчасти создайте *.xls-файл с обязательными колонками:
Производитель, Номер, Описание/Наименование
Далее в разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку»
нажмите «Создать»,
выберите тему «Удаление фото запчасти»,
заполните несложную форму,
прикрепите сформированный вами файл,
нажмите «Сохранить».
Запрос Актов Классик
В разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку»
нажмите «Создать»,
выберите тему «Запрос Актов Классик»,
в тексте заявки укажите:
- Название компании плательщика
- Номер акта
- Дата акта
- ФИО, адрес, индекс получателя (для отправки актов почтой)
- Электронную почту (для отправки актов по e-mail)
нажмите кнопку «Сохранить».
Запрос Актов по ЭДО
В разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку»
нажмите «Создать»,
выберите тему «Запрос Актов по ЭДО»,
в тексте заявки укажите:
- Название компании получателя платежа
- Название компании плательщика
- ИНН плательщика
- Номер акта
- Дата акта
нажмите кнопку «Сохранить».
Запрос на подключение к ЭДО
В разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку»
нажмите «Создать»,
выберите тему «Запрос на подключение к ЭДО»,
в тексте заявки укажите:
- Название компании получателя платежа
- Название компании плательщика
- ИНН плательщика
- Мейл плательщика
- Оператор ЭДО плательщика
- Идентификационный номер плательщика
нажмите кнопку «Сохранить».
Вопрос
Свободная форма
Предложение
Свободная форма
Претензия
Свободная форма