Как создать заявкУ

Добавление новых позиций и кроссов

Для добавления неизвестных нашей системе номеров и/или кроссов, в правильности которых вы уверены, создайте *.xls-файл со следующими обязательными колонками:

для добавления номеров:
Производитель, Номер, Описание/Наименование

Пример таблицы для номеров

для добавления кроссов:
Производитель 1, Номер 1, Производитель 2, Номер 2

Пример таблицы для кроссов

Далее в разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку»
нажмите «Создать»,
выберите тему «Добавление новых позиций и кроссов»,
заполните несложную форму,
прикрепите сформированный вами файл,
нажмите «Сохранить».

Наш Технический Отдел обработает заявку и подгрузит в систему новые позиции и/или кроссы, проверив их правильность.

Удаление позиций или кроссов

Для удаления номеров и/или кроссов, в некорректности которых вы уверены, создайте *.xls-файл со следующими обязательными колонками:

для удаления номеров:
Производитель, Номер, Описание/Наименование

Пример таблицы для номеров

для добавления кроссов:
Производитель 1, Номер 1, Производитель 2, Номер 2

Пример таблицы для кроссов

Далее в разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку»
нажмите «Создать»,
выберите тему «Удаление позиций или кроссов»,
заполните несложную форму,
прикрепите сформированный вами файл,
нажмите «Сохранить».

Удаление фото запчасти

Для удаления фото запчасти создайте *.xls-файл с обязательными колонками:
Производитель, Номер, Описание/Наименование

Пример таблицы

Далее в разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку»
нажмите «Создать»,
выберите тему «Удаление фото запчасти»,
заполните несложную форму,
прикрепите сформированный вами файл,
нажмите «Сохранить».

Запрос Актов Классик

В разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку»
нажмите «Создать»,
выберите тему «Запрос Актов Классик»,
в тексте заявки укажите:

  • Название компании плательщика
  • Номер акта
  • Дата акта
  • ФИО, адрес, индекс получателя (для отправки актов почтой)
  • Электронную почту (для отправки актов по e-mail)

нажмите кнопку «Сохранить».

Запрос Актов по ЭДО

В разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку»
нажмите «Создать»,
выберите тему «Запрос Актов по ЭДО»,
в тексте заявки укажите:

  • Название компании получателя платежа
  • Название компании плательщика
  • ИНН плательщика
  • Номер акта
  • Дата акта

нажмите кнопку «Сохранить».

Запрос на подключение к ЭДО

В разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку»
нажмите «Создать»,
выберите тему «Запрос на подключение к ЭДО»,
в тексте заявки укажите:

  • Название компании получателя платежа
  • Название компании плательщика
  • ИНН плательщика
  • Мейл плательщика
  • Оператор ЭДО плательщика
  • Идентификационный номер плательщика

нажмите кнопку «Сохранить».

Вопрос

Свободная форма

Предложение

Свободная форма

Претензия

Свободная форма

Как создать заявкУ