При заказе запчастей на ZZap, вы можете воспользоваться услугой Яндекс Доставки. Курьер приедет к продавцу, заберёт нужный товар и привезёт по указанному адресу. Позиции, для которых доступна Яндекс Доставка, отмечены в поисковой выдаче. Также можно установить фильтр позиций по данному параметру.
Сколько стоит Яндекс Доставка?
Зависит от расстояния и спроса на доставку в данный момент. Тариф действует для товаров, габариты которых не более 50 см х 50 см х 50 см, а вес не более 10кг. Если нужно доставить что-то более объёмное или более тяжелое - свяжитесь с продавцом, он рассчитает цену и сроки доставки в ручном режиме. Междугородняя доставка и доставка через ПВЗ не осуществляется.
Как активировать Яндекс Доставку?
Галочка "Яндекс Доставка" появляется в нижней части экрана. Здесь же можно увидеть актуальную стоимость для данного города. Если город покупателя не совпадает с городом продавца, то стоимость доставки не указывается и галочка не активна. В скобках указан город, по которому доставка будет возможна.
Если выбрать тот же город, что указан в прайсе продавца, галочка "Яндекс Доставка" станет доступна:
После выбора галочки "Яндекс Доставка" вы увидите дополнительные поля, где нужно ввести точный адрес для доставки. После ввода адреса система рассчитает и отобразит цену доставки.
Чтобы кнопка "Заказать" стала активна, нужно нажать "Все условия заказа прочитал и согласен":
Сколько времени занимает доставка?
По условиям тарифа на то, чтобы забрать товар у продавца и доставить покупателю должно уйти не более 4х часов. Отсчёт времени начинается с момента подтверждения заказа продавцом.
Как оплачивается заказ с Яндекс Доставкой?
Такие заказы подразумевают 100% предоплату (стоимость детали + стоимость доставки). В данный момент нет возможности организовать оплату при получении. Свяжитесь с продавцом и выясните, куда перевести авансовый платёж. Если продавец указал реквизиты для безопасной предоплаты, то они придут к вам на электронную почту. Если репутация продавца вызывает сомнения, рекомендуем отказаться от Яндекс Доставки и воспользоваться Безопасной сделкой. Мы прикладываем все усилия, но не несем ответственности за выполнение заказа продавцом.
Как отслеживать доставку?
Вы можете следить за ходом доставки в приложении Яндекс Go. При авторизации в приложении укажите тот же номер телефона, который используется в заказе. Доставка появится у вас в приложении после того, как продавец её подтвердит.
Почему в статусе заказа написано, что доставка отменена?
Для того, чтобы заказ был доставлен, продавец должен подтвердить его в системе Яндекс Доставки. Обычно это происходит после того, как продавец убедился, что нужный товар имеется в наличии, а от покупателя пришла оплата. Если от продавца не поступает подтверждение, то Яндекс отменяет заявку, а система ZZap меняет статус заказа. Продавец может создать новую заявку на доставку, скопировав сведения из старой. В этом случае вы получите уведомления в приложении Яндекс Go.
Если остались какие-то вопросы о статусе заказа в данный момент - свяжитесь с продавцом.
Что значит "платная отмена"?
Если курьер приехал по указанному адресу, не смог найти покупателя и не смог дозвониться до него в течении 10 минут, то он повезёт товар обратно - продавцу. В этому случае стоимость доставки будет списана с продавца в полном объёме. Заказ перейдёт в статус "Заказ платно отменён[Яндекс]". Вопросы по дальнейшей доставке или возврату оставшейся суммы аванса необходимо решать напрямую с продавцом.