Это значит, что Продавец внёс значительный залог для осуществления беспроблемной и бесперебойной деятельности в размере, покрывающем сумму указанной предоплаты на нашем портале.
В случае, если Продавец взял предоплату по заказу на нашем портале ZZap.ru и не справился с выполнением заказа, отказался от выполнения своих обязательств, не выходит на связь, не возвращает предоплату и не выдает запчасть, Покупатель обращается к нам в техподдержку.
После вашего обращения в поддержку нашего портала, мы начинаем расследование по этому вопросу.
В случае положительного решения, ZZap компенсирует вам денежные средства в полном размере, но не более суммы предоплаты, заявленной на нашем портале.
Например: Ваш заказ на сумму 25000 с заявленной предоплатой 20% = 5000 рублей.
Что должно быть в обращении:
номер заказа на нашем портале
скан чека или банковского перевода, в котором будут понятны реквизиты получателя
копия вашего заявления в адрес Продавца на возврат ДС
Входные параметры (для JSON API передаются в GET или POST параметрах запроса):
Параметр
Тип
Обязательный
Описание
login
string
нет
e-mail, указанный при регистрации (может быть пустым)
password
string
нет
ваш пароль от аккаунта на сайте ZZap (может быть пустым)
api_key
string
да
нужно попросить у нас
Выходные параметры:
Параметр
Тип
Обязательный
Описание
error
string
да
если пусто, ошибок нет
Пример вызова Браузер https://api.zzap.pro/webservice/datasharing.asmx/DeleteAccount?login={login}&password={password}&api_key={api_key}
Windows через cmd.exe Chcp 65001 curl.exe --data-urlencode "login={login}" --data-urlencode "password={password}" --data-urlencode "api_key={api_key}" -X POST https://api.zzap.pro/webservice/datasharing.asmx/DeleteAccount
Ответ { "error": "", // если пусто, ошибок нет и аккаунт удалён }
Для добавления неизвестных нашей системе номеров и/или кроссов, в правильности которых вы уверены, создайте *.xls-файл со следующими обязательными колонками:
для добавления номеров: Производитель, Номер, Описание/Наименование
Пример таблицы для номеров
для добавления кроссов: Производитель 1, Номер 1, Производитель 2, Номер 2, Наименование
Пример таблицы для кроссов
Далее в разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку» нажмите «Создать», выберите тему «Добавление новых позиций и кроссов», заполните несложную форму, прикрепите сформированный вами файл, нажмите «Сохранить».
Наш Технический Отдел обработает заявку и подгрузит в систему новые позиции и/или кроссы, проверив их правильность.
Удаление позиций или кроссов
Для удаления номеров и/или кроссов, в некорректности которых вы уверены, создайте *.xls-файл со следующими обязательными колонками:
для удаления номеров: Производитель, Номер, Описание/Наименование
Пример таблицы для номеров
для удаления кроссов: Производитель 1, Номер 1, Производитель 2, Номер 2
Пример таблицы для кроссов
Далее в разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку» нажмите «Создать», выберите тему «Удаление позиций или кроссов», заполните несложную форму, прикрепите сформированный вами файл, нажмите «Сохранить».
Удаление фото запчасти
Для удаления фото запчасти создайте *.xls-файл с обязательными колонками: Производитель, Номер, Описание/Наименование
Пример таблицы
Далее в разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку» нажмите «Создать», выберите тему «Удаление фото запчасти», заполните несложную форму, прикрепите сформированный вами файл, нажмите «Сохранить».
Запрос Актов Классик
В разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку» нажмите «Создать», выберите тему «Запрос Актов Классик», в тексте заявки укажите:
Название компании плательщика
Номер акта
Дата акта
ФИО, адрес, индекс получателя (для отправки актов почтой)
Электронную почту (для отправки актов по e-mail)
нажмите кнопку «Сохранить».
Запрос Актов по ЭДО
В разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку» нажмите «Создать», выберите тему «Запрос Актов по ЭДО», в тексте заявки укажите:
Название компании получателя платежа
Название компании плательщика
ИНН плательщика
Номер акта
Дата акта
нажмите кнопку «Сохранить».
Запрос на подключение к ЭДО
В разделе «Мой аккаунт» > «Заявки на тех. поддержку» нажмите «Создать», выберите тему «Запрос на подключение к ЭДО», в тексте заявки укажите:
